EuroBusiness Media (EBM) : Le groupe BIC, parmi les plus connues du secteur des biens de grande consommation, publie ses résultats annuels 2021. J'ai le plaisir de recevoir aujourd'hui le Directeur Générale du groupe, Gonzalve Bich. Bonjour, et merci d'être parmi nous aujourd'hui.
Gonzalve Bich : Bonjour, Nadia.
EBM : Vous venez de publier les résultats de l'exercice 2021. Quels sont selon vous les principaux éléments à en retenir ?
Gonzalve Bich : L’année dernière fut excellente, , avec une croissance dans chacune des trois divisions, une amélioration des marges, et l’atteinte de notre objectif de cash-flow disponible. La croissance était au rendez-vous pour les trois catégories de produits. En Papeterie, nous avons eu d'excellentes résultats pendant les rentrées scolaires, après les difficultés liées à la pandémie en 2020 — à l'exception des États-Unis, où nous prévoyons en 2022 un rebond et un retour à la croissance. Nous sommes revenus proche des niveaux de 2019. Nous abordons 2022 avec une excellente dynamique pour la deuxième année consécutive. Nos équipes ont réalisé un travail remarquable, au niveau des usines, des achats, de la chaine logistique et des ventes, afin de compenser les pressions ressenties sur nos marges, qui ont augmenté. Enfin, nous avons maintenu un bilan solide, ce qui caractérise depuis toujours le modèle économique de BIC.
EBM : Où en êtes-vous dans l'exécution de votre plan stratégique Horizon ? Comment se déroule votre transformation ?
Gonzalve Bich : Bien ! Nous sommes sur la bonne voie, et avons même pris un peu d'avance. Le plan a été lancé il y a plus d'un an. Nous voulions nous recentrer davantage sur le client, innover, , faire bouger les lignes, avec des initiatives importantes comme l’entrée dans les Tatouages que nous allons sans doute aborder dans un instant. Dans l'activité Papeterie, les secteurs que nous voulons privilégier — la créativité et l'expression digitale — représentent aujourd'hui 26 % des ventes de la division Human Expression. Dans notre division Flame for Life, le briquet, EZ Reach, continue d’être un grand succès aux États-Unis pour la deuxième année, soutenu par une campagne télévisée, très remarquée partout dans le monde. Aujourd'hui, les briquets à valeur ajoutée représentent 36 % des ventes de la division Flame for Life. Enfin, dans la division Blade Excellence, nos produits à valeur ajoutée continuent de progresser et de gagner des parts de marché ; ils représentent désormais 63 % de l'ensemble du portefeuille.
EBM : Qu'en est-il des objectifs « Invent The Future » que vous vous étiez fixés il y a trois ans ?
Gonzalve Bich : Je suis ravi de pouvoir annoncer qu'ils ont été atteints, avec un an d'avance. Le premier était un programme d'économies annuelles de 50 millions d'euros . De même, nos ventes en ligne représentent plus de 10 % de notre chiffre d'affaires total, avec l'aide de Rocketbook. Nos investissements de soutien à la marque sont désormais totalement digitaux : 80 % du budget publicitaire se fait sur les plateformes digitales, enfin, nous avons augmenté de 20 % nos dépôts de brevets, qui se traduiront en innovations à l'avenir.
EBM : Bien sûr, le développement durable est un thème essentiel partout aujourd'hui, et vous êtes très actifs également sur ce point ?
Gonzalve Bich : Bien sûr. Nous avons pris deux engagements importants sur le plastique. D'abord celui de réduire les emballages ; nous voulons utiliser 100 % de plastiques recyclables, réutilisables ou compostables d'ici 2025, et 50 % de plastique recyclé dans tous nos produits d'ici 2030.Nous avons progressé sur ces deux projets, et avons lancé de nouveaux produits innovants et enthousiasmants, comme le rasoir Bamboo, en Scandinavie, qui est très bien accueilli. Les gens comprennent que BIC innove et continuera de le faire dans les années à venir.
EBM : Vous avez évoqué il y a un instant l'annonce récente d'une acquisition majeure : la marque Inkbox, très particulière, spécialisée dans la vente directe au consommateur.
Gonzalve Bich : Je suis très enthousiaste, j'espère que ça se voit. Inkbox ce sont des tatouages temporaires. Les deux fondateurs, des Canadiens, ont eu une idée formidable, en comprenant que les gens ont peur de l’aspect irréversible des tatouages. Et ils ont trouvé la solution. Maintenant, pendant 10 à 14 jours, vous pouvez vous appliquer sur la peau un dessin de Keith Haring ou de splendides caractères japonais. L'entreprise travaille à l'échelle mondiale : 2/3 de son activité s'effectue en Amérique du Nord, le reste ailleurs dans le monde, avec d'immenses possibilités de croissance à exploiter. C'est sans danger pour la peau, véritablement conçu pour que vous puissiez vous exprimer, avec un catalogue de 10 000 tatouages différents. Si vous ne trouvez pas votre bonheur dans ces 10 000 images, ou si vous cherchez un motif spécial pour une occasion, un anniversaire, pour vos prochaines vacances à la plage, nous avons un service personnalisé : vous téléchargez le motif que vous désirez et nous le produisons pour vous. Et si vous avez des dispositions artistiques, nous vous proposons aussi un feutre de tatouage pour dessiner librement et créer votre propre tatouage.et.
EBM : Venons-en à 2022. Qu'est-ce qui vous enthousiasme le plus ? Quels sont les principaux défis et opportunités de l'exercice ?
Gonzalve Bich : Il y a des opportunités partout. C'est vraiment ainsi qu'il faut aborder les choses. Et avec la dynamique qui nous anime, je vois des opportunités de croissance dans chacune de nos trois divisions en 2022, tant pour nos activités traditionnelles que pour nos acquisitions plus récentes, comme le tatouage, ou bien les carnets de notes réutilisables connectés, etc. L'important, c'est de se concentrer sur le client, et de continuer de concevoir (et développer, produire, innover) des produits indispensables, mais aussi ceux que l’on a envie d’acheter, ou de faire se tatouer. Plus fondamentalement nous devons nous concentrer sur ce que nous pouvons contrôler, et être très vigilants et réactifs face aux éléments externes que nous ne pouvons pas contrôler (problèmes logistiques, matières premières, inflation). Veiller à prendre des décisions habiles, pertinentes, au bon moment pour les atténuer afin de préserver la robustesse de l'entreprise pour les années à venir. Pour moi, l'année 2022 pose les bases de l’objectif de croissance du plan Horizon pour les années à venir.
EBM : Gonzalve Bich, merci beaucoup
Gonzalve Bich : Merci, Nadia.
