EuroBusiness Media (EBM) : Capgemini, un des leaders mondiaux du conseil, des services informatiques et de l'infogérance, publie ses résultats pour l'exercice 2016. Paul Hermelin, bonjour. Vous êtes le Président-directeur général de Capgemini. Que devons-nous retenir de ces résultats ?
Paul Hermelin : Je dirais que nous avons progressé sur tous les fronts. C'est une bonne année. D'abord, la croissance : nous avons progressé de 7,9 %, en ligne avec les objectifs annoncés en février. Je ferais observer que sur ce chiffre d'affaires global, nos « nouveaux métiers », comme Digital et Cloud, représentent désormais 30 % du chiffre d'affaires Groupe, après une progression de 29 %. Nous réorientons nos priorités autour de ces nouvelles activités. Nous avons sensiblement amélioré notre marge, 90 points de base, presque 1 %, à 11,5 %. C'est un élément majeur. Nous avons donc pu améliorer notre résultat net. Hors effet d'un crédit d'impôt exceptionnel, notre bénéfice net progresse de 14 %, de quoi relever notre dividende et maintenir notre ratio de distribution à un niveau historique de 35 %. Nous pouvons donc relever notre dividende pour la 3ème fois d'affilée, à 1,55 €. Je tiens à souligner un élément dont je pense qu’il se gravera dans les mémoires : le flux de trésorerie disponible. Pour la première fois de notre histoire, notre flux de trésorerie disponible dépasse 1Md €, atteignant même 1,071Md €, ce qui traduit la grande maturité et la discipline de l'entreprise.
EBM : Remarquable performance, en effet. Comment se déroule l'intégration d'IGATE ? Quelle est sa contribution à votre performance ?
Paul Hermelin : L'intégration d'IGATE était l'objectif majeur de l'année, et je pense qu'elle s'est très bien passée. Tout d’abord, nous n’avons pas seulement la clientèle IGATE, nous sommes aussi parvenus à l'accroître. Ainsi, les 15 principaux comptes d'IGATE ont progressé de plus de 8 %, ce qui est supérieur au taux de croissance interne du groupe. Deuxième point, les synergies de chiffres d’affaire. Ces synergies ont engendré un chiffre d’affaire supplémentaire de plus de 300M €. Troisièmement, l'élément humain. Nous n'avons pas perdu un seul dirigeant clé. Notre taux de rétention est excellent : tous nos cadres majeurs sont là et me semblent motivés à rester parmi nous. J'aimerais ajouter que nous avons trouvé chez IGATE une culture spécifique, un intérêt pour le client et ses valeurs essentielles, une sa rapidité d'action et une agilité qui sont un atout pour le Group. Dans l'ensemble, je suis très satisfait. Je n'oublie pas les engagements que nous avions pris en matière de synergies de coût et de modèle économique. Nous avons de l'avance sur notre programme, avec 75M € de synergies de coût ; et nous allons dépasser les prévisions formulées lorsque nous avons finalisé la transaction en 2015.
EBM : L'Amérique du Nord pose quelques problèmes, de même que la tendance baissière observée dans le secteur Energies & Utilities. Quelles réflexions vous inspire cette situation et comment prévoyez-vous de la surmonter ?
Paul Hermelin : Parallèlement à l'acquisition d'IGATE, qui augmentera naturellement notre présence, par simple croissance interne, nous avons souffert de la chute du prix du baril et du gel des investissements dans les secteurs pétrolier et gazier et avons connu, quelques difficultés dans le segment des services à la collectivité. Cela représente un impact proche de 4 points ; si je n'en tiens pas compte, notre croissance naturelle atteint 3 points. C'est bien, mais c'est insuffisant. En revanche, sur le marché nord-américain, nous avons réalisé de bons résultats dans notre secteur Services financiers, et de très bons dans le Manufacturing. Je pense que nous pouvons faire mieux chez Consumer Goods et Retail, et dans certains segments B2C. Pour cela, nous devons continuer d'investir dans le Digital. Le marché est devenu Digital. Il nous manque quelques atouts pour atteindre les résultats que nous voulons dans ce domaine. C'est pour cette raison que nous annonçons deux nouvelles acquisitions aujourd'hui. La première concerne Idean, dans le domaine des services digitaux pour le secteur B2C, un studio spécialisé dans l'interface client et l'ergonomie utilisateur. Il y a ensuite TCube, dans le secteur de l'Assurance. Il y aura d'autres acquisitions : le groupe s'est fixé pour priorité de relancer sa forte croissance interne en Amérique du Nord. C'est l'objectif que m'a fixé le conseil d'administration, c'est l'objectif commun de tous les membres du Comité exécutif : la croissance en Amérique du Nord est la priorité des priorités pour 2017.
EBM : Ces nouvelles acquisitions semblent s'intégrer parfaitement à votre stratégie d'adaptation constante à l'évolution rapide du marché ?
Paul Hermelin : Le marché est favorable, mais dans le secteur de l’informatique, il change chaque année. Quels sont les grands axes d'évolution du marché aujourd'hui ? Tout d'abord, le Digital, ensuite le Cloud, en troisième lieu l’Automation. Nous investissons dans ces trois secteurs. Tout tourne autour de nos capacités, des talents que nous recrutons, des compétences que nous devrons acquérir. Le groupe n'a cessé de se transformer, de se réinventer. Et nous continuerons de le faire en 2017. Nous avons des projets en ce sens. Notre équipe de direction est prête à relever le défi. J'ai conçu un plan que le conseil d'administration a approuvé. Quant au Groupe, il s'est transformé pour être à l'avant-garde du marché.
EBM : Pour conclure, en ce début 2017, quelles sont vos prévisions de revenus, de flux de trésorerie disponible et de marge opérationnelle pour l'exercice ?
Paul Hermelin : Nous venons de vivre quatre années de croissance forte et continue, nous allons poursuivre sur cette voie. Pour l'année qui vient, la croissance devrait atteindre 3 %, en tenant compte de quelques acquisitions très modestes. Si nous devons procéder à des acquisitions plus importantes, nous adapterons les chiffres. Une nouvelle progression de la marge : nous visons un taux de marge situé entre 11,7 et 11,9 % ; des flux de trésorerie disponible supérieurs à 950M €. Pour le bénéfice par action, je pense que nous devons viser un BPA normalisé proche de 6,10 € soit à nouveau une belle progression.
EBM : Paul Hermelin, Président-directeur général de Capgemini, merci beaucoup.
Paul Hermelin : Merci, au revoir.
